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Lamentablemente estamos fuera de atención al cliente. Pero si nos deja un mensaje te responderemos en cuánto volvamos.

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Envíos y devoluciones

Envíos a España: Nuestros gastos de envío son completamente gratis si haces un pedido superior a 60 € (Península y Baleares) y Portugal. Para compras inferiores el precio es de 6,10€. Al comprar desde Canarias no se cargará el 21% de IVA Español, y los gastos de envío son 55€ (15€ de gastos de envío del transportista +40€ de despacho de entrada).

Envíos Internacionales: Los envíos a toda la unión Europea son GRATIS para compras superiores a 100€ y al resto de Países a partir de 250€. En los envíos inferiores los gastos de envío varían dependiendo del país.

Para ofrecer el mejor servicio trabajamos con empresas de transporte profesional como lo son Tipsa y Ups. Todos los pedidos enviados cuentan con seguro de transporte.

Muchas veces no está en nuestras manos que un pedido llegue a tiempo, problemas con mensajería o con la fabricación de alguna pieza o producto. Siempre que se realice una tardanza en la entrega del pedido avisamos al cliente del tiempo estimado que se va a retrasar el pedido por si quiere hacer un cambio o cancelación de su pedido...

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS

En caso de querer cambiar la talla de tu producto, o el color del mismo no te convence, no te preocupes, puedes cambiarlo sin que te cueste nada. SportPasión se hará cargo de los portes de vuelta y de envío del segundo producto.

Si el producto no te gusta, o no es lo que esperabas, te devolvemos tu dinero. Devuélvelo antes de 14 días naturales, y te reembolsaremos el dinero de tu producto así como de los gastos ocasionados, (gastos de envío y de recogida del mismo).

Promoción solo disponible para la península y baleares

*Consulta las condiciones de envío detalladas en el siguiente enlace

INSTRUCCIONES

Para realizar cualquier devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 986 28 83 64 de Lunes a Viernes de 9.30 a 13:30h y de 16:00 a 20:00h. Sábados, de 10 a 13:30h. y los primeros sábados de mes 16.00 a 20.00h. O si lo prefiere puede enviarnos un email a [email protected] y solicitar su devolución..

Para aceptar una devolución el producto debe entregarse en su caja original con las etiquetas y pegatinas originales, sin mostrar ningún signo de uso o deterioro.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

En nuestro afán de ofrecer el mejor servicio al cliente, podrás devolver cualquier compra que realices en nuestra web.

. Podrás solicitar el reembolso

. Si el producto que ha pedido no te satisface, debes ponerte en contacto con nosotros, en el caso de no estar en la zona indicada, será el cliente quien correrá con los gastos de devolución del envío.

Como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a GRM 2008 SL, a la dirección, Carretera de camposancos 102, C.P. 36213, Vigo (Pontevedra), al teléfono 986 28 83 64, escribiéndonos al correo electrónico [email protected] o a nuestro formulario de contacto, tu decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).

Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Descargar el modelo de formulario de desistimiento.

CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Sportpasión-GRM 2008 SL, Carretera de Camposancos número 102, cp- 36210 Vigo(Pontevedra) Galicia/España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.